Дата обновления: апрель 2026
Настоящие условия регулируют порядок возврата средств за подписку на платформе QDEAL, управляемой ИП Q-DEAL.
- Возврат средств возможен в течение 14 календарных дней с момента оплаты подписки, при условии что услуги платформы не были использованы (не было совершено ни одного check-in).
- Если услуги были использованы (совершён хотя бы один check-in), возврат средств не производится.
- При отмене подписки доступ к сервису сохраняется до конца оплаченного периода.
Для оформления возврата необходимо:
- Обратиться в поддержку по email: qdeal.kz@gmail.com или Telegram: @QDEAL_KZ
- Указать номер телефона, привязанный к аккаунту
- Указать причину возврата
- Заявка рассматривается в течение 5 рабочих дней
- Возврат средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после одобрения заявки
Возврат не производится в случаях:
- Нарушения условий использования платформы
- Блокировки аккаунта за нарушение антифрод-политики
- Истечения оплаченного периода подписки
ИП Q-DEAL · БИН: 980516301393
Адрес: г. Алматы, Бостандыкский район, проспект Абая, д. 204
Тел.: +7 776 866 60 08
Email: qdeal.kz@gmail.com
Telegram: @QDEAL_KZ