на оказание услуг платформы QDEAL
Дата обновления: май 2026
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Q-DEAL (далее — «Исполнитель») любому физическому или юридическому лицу (далее — «Пользователь») заключить договор на оказание услуг на изложенных ниже условиях.
1.2. В соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан настоящий документ является публичной офертой.
1.3. Акцептом оферты является регистрация на платформе QDEAL и/или оплата подписки. Моментом заключения договора считается момент акцепта.
1.4. Платформа доступна по адресам: qdeal.kz, app.qdeal.kz, partners.qdeal.kz, а также через мобильные приложения QDeal и QDeal Partner.
Реквизиты Исполнителя:
ИП Q-DEAL
БИН: 980516301393
Адрес: г. Алматы, Бостандыкский район, проспект Абая, д. 204
Тел.: +7 776 866 60 08
Email: qdeal.kz@gmail.com
Telegram: @QDEAL_KZ
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к платформе QDEAL — сервису скидок и взаимодействия с партнёрами.
2.2. Услуги включают:
- Доступ к каталогу партнёров
- Получение скидок у партнёров посредством QR-кодов и промокодов
- Просмотр информации о партнёрах, акциях и предложениях
- Функции check-in для подтверждения посещений
- Доступ к истории визитов и накопленных скидок
2.3. Часть функций доступна только при наличии активной подписки.
3.1. Стоимость подписки указана на странице оформления подписки в приложении и на сайте. Стоимость является окончательной. НДС не облагается.
3.2. Оплата осуществляется банковской картой Visa, Mastercard или другими доступными способами через платёжную систему ТОО «Freedom Pay».
3.3. Подписка активируется немедленно после успешной оплаты.
3.4. АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ. Оформляя подписку, Пользователь даёт согласие на автоматическое продление подписки и автоматическое списание денежных средств с привязанной банковской карты по окончании текущего оплаченного периода. Сумма списания соответствует стоимости выбранного тарифного плана на момент продления.
3.5. Автоматическое продление включено по умолчанию. Пользователь может отключить автоматическое продление в любое время в разделе «Профиль» приложения или на сайте. При отключении автопродления доступ к сервису сохраняется до окончания текущего оплаченного периода.
3.6. Исполнитель уведомляет Пользователя о предстоящем автоматическом списании за 3 (три) дня до даты списания посредством push-уведомления в приложении. Уведомление содержит сумму списания и дату.
3.7. В случае невозможности списания (недостаточно средств, карта заблокирована, истёк срок действия) подписка не продлевается, а переходит в статус «Истекла». Пользователь может оформить новую подписку в любое время.
3.8. Пользователь может изменить привязанную карту в разделе «Профиль» приложения, оформив новый платёж с другой карты.
3.9. При оформлении подписки данные банковской карты передаются напрямую платёжной системе ТОО «Freedom Pay» в зашифрованном виде. Исполнитель не хранит и не имеет доступа к полным данным банковской карты Пользователя. Хранится только токен для рекуррентных платежей и маскированный номер карты (последние 4 цифры).
4.1. Пользователь вправе в любое время отменить подписку и отключить автоматическое продление без объяснения причин и без применения каких-либо штрафных санкций.
4.2. Способы отмены подписки:
- В мобильном приложении QDeal: раздел «Профиль» → «Подписка» → «Отключить автопродление»
- На сайте app.qdeal.kz: раздел «Профиль» → «Подписка» → «Отключить автопродление»
- Письменное обращение в службу поддержки по адресу qdeal.kz@gmail.com
- Обращение в Telegram: @QDEAL_KZ
- По телефону: +7 776 866 60 08
4.3. Отмена подписки производится Исполнителем в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения запроса. Подтверждение отмены направляется Пользователю на привязанный к аккаунту номер телефона и/или email.
4.4. После отмены подписки:
- Автоматическое списание денежных средств с банковской карты прекращается
- Доступ к платным функциям сервиса сохраняется до окончания текущего оплаченного периода
- По окончании оплаченного периода подписка переходит в статус «Истекла» и не возобновляется автоматически
4.5. Отмена подписки не влечёт автоматического возврата средств за уже оплаченный период. Условия возврата средств указаны в разделе 6 настоящей оферты.
4.6. Пользователь может в любой момент оформить новую подписку повторно через приложение или сайт.
5.1. Исполнитель обязуется:
- Обеспечивать работоспособность платформы
- Предоставлять доступ к услугам в соответствии с оплаченным тарифом
- Обрабатывать обращения Пользователей в разумные сроки
- Обеспечить Пользователю возможность отмены подписки в любое время
5.2. Исполнитель вправе:
- Изменять функциональность платформы
- Приостанавливать доступ для проведения технических работ
- Ограничивать доступ при нарушении условий использования
5.3. Пользователь обязуется:
- Предоставлять достоверные данные при регистрации
- Не нарушать условия использования и антифрод-политику
- Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам
5.4. Пользователь вправе:
- Использовать платформу в соответствии с условиями подписки
- Обращаться в поддержку по вопросам работы сервиса
- Отменить подписку в любое время в порядке, указанном в разделе 4
- Запросить удаление аккаунта
6.1. Возврат средств регулируется Условиями возврата, размещёнными на сайте по адресу /refund-policy.
6.2. Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента оплаты при условии неиспользования услуг.
6.3. Возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата.
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
- Действия и качество услуг партнёров платформы
- Временную недоступность сервиса по техническим причинам
- Убытки, вызванные нарушением Пользователем условий использования
7.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаченной подписки.
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте по адресу /privacy-policy.
9.1. Договор действует с момента акцепта и до удаления аккаунта Пользователем или прекращения деятельности платформы.
9.2. Пользователь может расторгнуть договор путём удаления аккаунта через приложение или обращения в поддержку.
9.3. Исполнитель может расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем условий использования.
10.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Актуальная версия размещается на сайте.
10.2. Продолжение использования платформы после изменения оферты означает согласие с новыми условиями.
10.3. Применяется законодательство Республики Казахстан.
10.4. Споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.